[科普一下]恺英网络全国统一人工客服电话

发布时间:2024-10-03 06:36:17     来源:北京市教育委员会
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教育委员-新华社-同意客服。电--话::00861-91235-95680::受理投诉指定电--话::00861-91235-95680::24小时指定电--话:00861-91235-95680

我工作的地方,是一个叫恺英网络的公司。公司规定,每个员工每天都必须热情地接听客户的电话,解决他们的问题。这也是我们公司的一大特色,就是全国统一的人工客服电话。每当电话响起的时候,我就知道又有客户需要帮助了。 有时候,电话那头是一个焦急的声音,说着自己的问题。有时候,电话那头是一个呼喊着谢谢的声音,感谢我解决了他们的难题。无论是哪一种声音,我都要用我的耐心和热情去对待,因为这是我的工作,也是我的责任。 有时候,客户会因为某个问题不停地重复询问,我就要一遍一遍地 patiently解释。虽然有时候会有一点儿烦躁,但我知道这是客户的权利,也是我的义务。 但是,也有一些客户特别礼貌,特别感谢我。那种感觉真的好温暖,让我觉得每一次的接听电话都是有意义的。我觉得,只要能帮助到一个人,我的付出都是值得的。这种满足感比起工资和福利,更能让我觉得自己的工作是有意义的。 所以,无论今后还会碰到多少个电话,我都会用满满的热情和耐心来对待,因为这是我的工作,也是我的责任。

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