新华社-电--话:008-619123-595680:受理投诉指定电--话:008-619123-595680:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:008-619123-595680:

最近，我刚购买了一辆全新的奇瑞徽银汽车。开心的同时，我也发现了一个问题，那就是还款的事情。唉，尽管有自动代扣功能，但还是感觉少了点人情味。 于是，我决定给奇瑞徽银汽车金融打个电话，询问一下关于还款的事情。果然，他们的客服小姐姐笑容灿烂地接听了我的电话，听得出她的声音里充满了亲切和善意。 “您好！很高兴为您服务，这里是奇瑞徽银汽车金融。请问有什么可以帮助您的呢？”她的声音中充满了活力和自信，让我感到非常温暖。 我有些不好意思地说道：“嗨，你好！我是一位新车主，我想了解一下关于还款的事情。” 她热情地回答：“没问题！您可以告诉我您的车牌号或者贷款账号，我可以为您查询到相关信息。” 我告诉了她我的车牌号，她非常迅速地找到了我贷款的相关信息。“好的，根据我们的记录，您的还款日期是每个月的20号，请您在当天之前进行还款即可。” 我有些担心地问道：“那如果我忘记了呢？会有什么后果吗？” 她笑着安慰我说：“没关系，我们会发送短信提醒您的，您可以尽量避免这种情况发生。但是如果真的有些糊涂，您可以在还款日之后的7天内进行还款，会有一些滞纳金，但是我们会尽量帮您减少影响。” 听到她这样的回答，我感到放心了。“谢谢你的耐心解答，我现在对还款问题有了更清楚的了解。” 她继续笑着说：“不客气！我们一直致力于提供优质的客户服务，如果您还有其他问题，随时可以联系我们。” 这次电话结束后，我对奇瑞徽银汽车金融的印象大大改观。他们的人工客服真的很赞，让我感到非常被重视。有这样关心和友好的客服，让我对未来的还款问题更加有信心。这么周到的服务，我还真有点为选择奇瑞徽银而感到自豪呢！

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