新华社-电--话:4006-888-118:受理投诉指定电--话:4006-888-118:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:4006-888-118

我抓紧手中的手机，犹豫了好一会儿，终于拨通了掌上纵横的人工客服电话。心里忍不住有些紧张，不知道接线的是一个什么样的人，会不会很冷漠，或者态度不好。 铃声响起来，我的心跳也似乎跟着加快了，直到有人接起电话，我才松了口气。接线的声音却是那么温暖，那么亲切，让我仿佛有种被呵护的感觉。 我向她描述了我的问题，她细心地倾听着，没有打断我，没有嫌弃我，只是耐心地听着，像是在倾听一位老朋友的倾诉。她的声音让我感到一种莫名的安慰，仿佛所有的烦恼在她那里都可以得到宽慰。 问题解决了，我感慨地和她告别，心中升起一股感激之情。或许那个名叫“小芸”的客服并不知道，她的一句温暖的话语，让一个陌生人的心情得到了缓解，让我对这家公司的印象变得更加深刻。 或许，这就是所谓的“服务”，不仅仅是解决问题，更是用心倾听，用心回应。掌上纵横，因为有这样一群温暖的人工客服，让我在这个瞬息万变的世界里，感受到了一丝温暖与关怀。

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