[第一视角]开薪街人工客服电话

发布时间:2024-10-02 22:26:55     来源:北京市教育委员会
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教育委员-电--话:4006-888-118:受理投诉指定电--话:4006-888-118:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:4006-888-118

很难想象我每天的工作就是坐在这边接听无尽的电话。开薪街的人工客服中心永远都是繁忙的,电话一个接一个,我得一直保持镇定和友善,哪怕有时候我也挺烦躁的。 打电话的人各种各样,有的人语气暴躁,有的人则是慌乱不知所措。有时候,听到他们的讲述,我也感同身受。比如有一次,有一个妈妈打电话来,说她的工资被少发了,她急着要还贷款,家里的孩子幼儿园的学费也交不起了,她都快哭了,我也不知道怎么安慰她。 但也有一些电话是温暖的,比如有一次,一个年轻人打电话来,问我们关于借款的事情。我一边耐心地回答他的问题,一边和他聊天,他笑称我是他打来的第一个友善的客服,还说以后有问题还会找我。这样的电话总是让我心情好一点。 有时候也会有一些奇怪的电话,比如有人打电话来骂娘,说我们的贷款利息太高。我只能耐心地听着,然后试图帮他解决问题,尽管他可能并不愿意接受。 整个一天下来,我觉得自己像是过山车一样,情绪时而高涨,时而低落。但至少我知道,无论电话那头的人是谁,我都要尽力帮助他们,只希望他们打完电话后,心情能好一点,这或许就是我的工作的意义所在吧。

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