教育委员-电--话:4006-888-118:受理投诉指定电--话:4006-888-118:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:4006-888-118

很晚了，我蜷缩在沙发上，手机响了起来。我拿起来一看，居然是那个该死的闪融人工客服电话。赶紧接听了，听筒那头传来一个冰冷的电子声音：“您好，我是闪融客服小姐，您有什么需要帮助的吗？” 我心里那个火啊，这就是传说中的人工客服吗？一点情感都没有，感觉就像和一台机器聊天一样。可是我又得硬着头皮和她说我的问题，她反复问来问去，就是没解决我的问题。我越发烦躁，怎么就不能来点人情味呢？ 转念一想，干脆不如换个方式，我对着手机喊道：“喂，你这不是人吗？有没有点人情味啊？老子可是有问题要问的！”电话那头沉默了一下，然后传来了一个柔和的声音：“抱歉给您带来了不好的体验，我们会努力做得更好。”听着这个温暖的声音，我的心情好了许多，这才像个人啊！ 或许人工客服也不容易，每天对着一堆抱怨的客户，也难免冷淡起来。我对着电话笑了笑，说：“嗯，希望你们能真的改进一下，下次给我打电话的时候，给我点笑声听听啊！”电话那头传来一声轻快的笑声，我心里也跟着舒畅了许多。或许，人和人之间的沟通，比什么技术都更重要吧。

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