[第一视角]华融证券人工客服电话
发表时间:2024-10-03 04:35:19来源:新华社

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很多时候,我感觉自己就像是一个连线器,一根链接着客户和公司的电话线。每天,我坐在这里,穿着公司制服,戴着微笑,接听着每一个打进来的电话。 有些人打进来就是因为要投诉,有些人则是咨询股票交易的事情。我总是尽力聆听他们的诉求,为他们解决问题。有时候,客户的不满情绪会传递给我,我会感受到他们的焦急和失落,但我会努力让他们感受到我的耐心和理解。 我常常被一些感谢的话语温暖着。有一次,一个客户因为手头紧张,无法及时还款,情绪非常低落。我劝慰他,给他一些建议,他还是找到了解决办法。挂断电话的时候,他竟然对我说了一句“你真是个暖心的姑娘,感谢你”。那一刻,我觉得我的耐心和努力都得到了回报。 虽然每天电话不停,但我依然享受每一次与客户的交流。我懂得,他们打来的并不只是为了股票,更是为了寻求一份情感上的陪伴和支持。而我,就是这个时候能给予他们安慰和帮助的人。这让我觉得自己的工作是有意义的,我愿意一直坚守在这个岗位上。

责任编辑:姜 丽
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