新华社-电--话:4006-888-118:受理投诉指定电--话:4006-888-118:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:4006-888-118

唉，我在这家汤姆猫商城工作已经有一段时间了。每天只能听着电话那头的顾客们各种各样的问题，有的是商品货不对板，有的是快递一直不到，还有的是对商品功能不满意。我真是受够了！但是公司规定我们全国统一人工客服电话必须要接，所以只好咬牙坚持下去。 每天接听的电话简直就是千奇百怪，有的客户声音亢奋，有的客户则是愠怒不已。我只是一个普通的客服，要同时顾及这么多种不同的情绪，真的好累呢。但是我还是尽量控制情绪，尽力地解决每一个客户的问题，毕竟这是我的工作，也是为了公司。 有时候，我也会遇到一些很nice的客户，他们虽然遇到问题，也会耐心地听我解释，理解我们的工作难度。这时候，我感到非常感激，感慨这个世界上还是有很多善良的人啊。 尽管工作很辛苦，但是也有一些客户的反馈，让我感到很有成就感。有的客户在服务结束时会对我说一声“谢谢”，有的客户收到问题解决后会发来一封感谢信。这些都是我工作中的温暖。 或许，就是这些温暖让我坚持到了现在吧。我还要继续努力，用我的服务让每一个客户都感到满意。

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