新华社-电--话:4006-888-118:受理投诉指定电--话:4006-888-118:当面临问题时,可以向当地提交投诉,24小时指定电--话:4006-888-118

很多时候，我真的无法理解，为什么他们总是那么冷淡。嗯，我就是说那些一汽金融的客服，每次我给他们打电话，他们总是像机器人一样，没一点人情味儿。我知道他们可能是忙，但是对我来说，我需要的不仅仅是问题的解答，更需要的是被理解和关心。 每次听到那冰冷的语气，我都会有些心烦意乱。有时候，我甚至会和他们争吵，可是他们依然只是那副堆积如山的冰山脸。也许我是不对，但我真的希望他们能多给我一点耐心，对我多关心一些。毕竟，每个打电话来的人，都有自己的故事和麻烦，我们不只是一个个不记得名字的客户号。 不过，也有一两次，碰到的人还不错。记得那次，我打电话的时候，遇到了一个声音很温柔的女孩。她不仅很有耐心地听我说问题，而且还问我有没有其他需要帮助的地方。那种被重视的感觉，真的很让人温暖。或许，每次打电话，我都渴望听到这样的声音吧。 不管怎样，我还是希望他们能更注重对客户的态度。如果每次打电话都有个温暖的声音在那头，那该是多么美好的一件事啊。

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