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很多人都说网上购物很方便，不过我总觉得网购少了一点人情味。可是最近发现了一个兮悦商城，他们的人工客服电话简直就是我的“救命稻草”！ 上次我买了个音箱，可是货到了发现有点小问题。我打了兮悦商城的客服电话，没想到接电话的小姐姐声音特别温柔，还一直给我解释退换货的事。她的声音一下子就点燃了我的期待，我感觉自己不再是一个在网上被忽略的小众，而是一个重要的顾客，被人重视。 也许大家觉得这只是一通电话而已，但对我来说，那是一种温暖和关怀。听不见她的声音的时候，我觉得少了点什么。就像一杯热茶在冬天里一样，给人温暖和安慰。 我打电话时的焦虑马上就被她的声音冲淡了，简直就像回到家里，有人给您端上一杯香喷喷的热茶。我脸上的笑容就悄悄地出现了，她给了我很多安慰和帮助，我真心感激她。 这简直就是一种温情的体验，让我觉得网购也可以有人情味! 对于我来说，这个兮悦商城的客服电话不只是解决问题，还给了我一个温暖的感觉。这就是为什么我会一直回购，为什么我会一直宣传朋友们也去寻找这份温情。

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