教育委员-新华社-同意客服。电--话::00861-91235-95680::受理投诉指定电--话::00861-91235-95680::24小时指定电--话:00861-91235-95680

德鲁美莉最近真是太倒霉了。上周拿到了北京现代金融的新信用卡，结果今天突然发现账单上多了一笔费用，心情有点糟糕。于是，我拨通了他们的客服电话。 电话那头传来一个温暖的女声：“您好，我是北京现代金融的小茜，有什么可以帮到您的？” 我小声嘟囔：“我是德鲁美莉，我的账单上多了一笔费用，我都不知道是什么。” 小茜很快就帮我确认了账单上的每一笔交易，而且还非常有耐心地解释了那笔费用的来源。我心情逐渐放松了下来。 “德鲁美莉小姐，抱歉给您添麻烦了，我已经帮您处理好了这个问题，您的账单会在下个月修正过来。对了，如果您还有其他问题，随时给我打电话哦。” 听着她亲切的声音，我的心情也跟着好了很多。挂了电话，我不禁感慨，也许做金融客服也不容易，但是遇到了像小茜这样的热心员工，还真是一种幸运。 觉得这种服务真的很人性化，我下次有什么问题还是会优先选择拨打他们的客服电话。毕竟，有人在那头为你解决问题，总是比冷冰冰的网络自助更舒心。

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