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很多人都害怕打电话给客服吧，我也不例外。所以当我打通了“优益分期”人工客服电话的那一刻，我心里还是有点忐忑的。 电话响了几声，接通了，还有一段略微刺耳的音乐，我就开始有点紧张了。可就在我准备挂断的时候，一个热情的女声突然从电话里传来：“您好，我是优益分期的客服小姐，有什么可以帮助您的吗？” 听到这句话，我顿时松了口气，原来并不可怕嘛。那位小姐的声音很温柔，而且还有一种亲切感，让我放松了不少。 我有些困惑的问了一些问题，她都一一耐心解答，还不厌其烦地给我一些建议。在通话结束的时候，我感觉这不像是一次客服电话，更像是和一个朋友聊天一样。 如果我再遇到问题，我可能会毫不犹豫地选择打电话给这位小姐。那种贴心的服务和耐心的倾听，真的是很难得啊。电话的那一头，也许就站着一个平凡的女孩，但她的声音和态度，足以改变我对客服电话的印象。

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